Renault Yetkili Servisi Tutarsız Bilgi Ve Kaba Ses Tonu Şikayeti

11 Haziran 2026 tarihinde Alibeyköy Renault Yetkili Servisi’ni telefonla arayarak aracımın muayene öncesi kontrolünün yapılıp yapılmadığını sordum. İlk görüşmede bu hizmetin verilmediği söylendi. Ancak daha önce başka bir Renault yetkili servisiyle yaptığım görüşmeye dayanarak tekrar sorduğumda, görevli bir süre hatta beklememi isteyip başka bir birimle görüştü ve ardından bu işlemin aslında yapılabildiğini iletti.

Ücret bilgisini sorduğumda ise görevlinin ses tonunu yükselterek konuştuğunu fark ettim. Hem verilen bilgilerin tutarsız olması hem de kullanılan üslup nedeniyle rahatsızlığımı dile getirip şikayette bulunacağımı belirttim. Buna karşılık görevli, “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir ifade kullandı.

Renault markasına ve yetkili servislerine yakışmadığını düşündüğüm bu yaklaşımın yetkili birimlerce incelenmesini, telefon görüşmesi kayıtlarının dinlenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.