to read complaints and reviews, or file yours.Renault ABC Servis Bijonları Sıkmamış
17.04.2025 tarihinde aracımı Renault Alibeyköy ABC servisine rutin bakımların yapılması için teslim ettim. 18.04.2025 tarihinde Aracımın servisten teslim aldım. Bakımı yapılıp balataları değiştirildi ve bütün kontrollerinin yapıldığı söylendi. Balatalar değiştiği için hafif vurma sesi yapar geçer dedi teslim eden kişi. Yaklaşık 30 km o sesle yolculuk yaptım ailemle. En son dayanamayıp baktığımda ise aracımın arka iki lastiğinin de bijonları Elle oynayacak kadar gevşek olduğunu fark ettim. Ben aracım güvenli bir yerde bakımı yapılsın diye bayiye piyasanın 3-4 katı fazla para veriyorum can ve mal güvenliğim sağlansın diye aldığımız hizmet bu mu? Benim yaşayacağım herhangi bir kazanın bedelini kim ödeyecekti? Bu konunun ivedilikle incelenmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanıp konuyu gidebilecek en yüksek yere kadar götüreceğim. Gerekirse Fransa’ya kadar ulaşacağım bu yapılanın yasal yollarla bedelini ödeteceğim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault dan aradılar ama dönüş yaptıkları konu ne yaşadığımız mağduriyeti giderecek şekildeydi ne müşteriyi memnun edecek şekildeydi. Müşteri hizmetlerinin önünde hazır bir metini okuyup kapattılar telefonu. Metnin içeriği de kusura bakmayın sizi anlıyoruz şeklindeydi. Yaşadığım deneyim tam bir rezillikti. Bu sürecin ardından aracımı satışa çıkarttım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka oldular.
