Z******’nin Kaba Üslubu Müşterileri Rahatsız Ediyor

Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Başaran Caddesi'nde bulunan A101 şubenizde 05.03.2026 tarihinde görevli olan Z****** isimli personelden şikayetçiyim. Daha önce de bu kişinin müşterilere karşı saygısız tavırlarına bizzat şahit oldum ve kendisinin bu sektöre uygun olmadığını düşünüyorum.

Özellikle öğleden sonra saatlerinde mağazada bulunduğu zamanlarda, müşterilere karşı son derece kaba bir üslupla konuşuyor. Geçtiğimiz günlerde mağazada yaşlı bir teyzeye, herkesin içinde son derece yakışıksız ve hakaret içeren sözler söylediğini kendi kulaklarımla duydum. Bu tarz bir hitap şekli ne müşteriye ne de bir insana karşı kabul edilebilir değil ve mahalle sakinleri olarak bu durumdan ciddi anlamda rahatsızız.

Mahallemizde yıllardır farklı çalışanlar geldi; hepsi güler yüzlü, içten, sıcak ve işini severek yapan insanlar oldu. Ancak bu personelin konuşma tarzı, insanlara hitap şekli ve davranışları bu genel çizginin tamamen dışında kalıyor. Z****** isimli çalışan mağazada olduğu zaman, mahalle sakinlerimiz özellikle bu şubeye gelmek istemiyor.

Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem; ben de bu sektörde çalıştım ve bu işin temelinin güler yüz ve kibar davranmak olduğunun farkındayım. Bu nedenle, özellikle bu şubede görev yapmasının uygun olmadığını düşünüyor, imkan varsa kendisinin başka bir şubeye alınmasını ve bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.