Yoğun Koku Sorunu Olan Metal Matara İçin Faturasız İade Reddi

Erzurum Oltu ilçesi merkez Atatürk Caddesi üzerindeki A101 mağazanızdan my bottle marka 750 ml metal matara satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde mataranın içinden yoğun ve çok rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim, su içerken de bu koku nedeniyle ürün kesinlikle kullanılamaz durumda.

Bu nedenle ürünü iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm; ancak faturam yanımda olmadığı ve kaybettiğim için kasadaki görevli iade alamayacaklarını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü kısa süre önce almama ve açık şekilde ürün ayıplı olmasına rağmen sadece fatura olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Ayıplı olan bu ürünün iadesinin faturam olmasa da sistem üzerinden satış tarihi kontrol edilerek gerçekleştirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma nakit olarak ödenmesini talep ediyorum.