Patlayan Priz Ve A101’in İade Reddi Mağduriyetimi Artırdı

Isparta Şarkikaraağaç ilçesindeki iki katlı A101 mağazasından bugün Pirabha marka akım korumalı priz satın aldım. Ürünü fişe ilk taktığım anda yüksek bir patlama sesi geldi, ardından prizden duman çıkmaya başladı ve kesintisiz bir cızırtı devam etti. Bağlı olan cihazın fiş kısmı erimeye doğru gidiyordu, hemen fişi çektim. Ya o anda cihazlarım yansaydı, bunun sorumluluğunu kim alacaktı bilemiyorum.

Olayın hemen ardından ürünü aldığım A101 mağazasına götürdüm ancak iade talebim, kredi kartıyla alışveriş yaptığım ve üzerinden en az bir gün geçmesi gerektiği söylenerek kabul edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini de aradım fakat bir türlü temsilciye bağlanamadım. Hem bu kadar riskli, sorunlu bir ürünle karşılaşmış olmam hem de mağazanın ürünü derhal iade almaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, patlama ve duman çıkaran bu ürünü koşulsuz olarak hemen iade etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu markaya ait ürünlerin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Cihazlarıma herhangi bir zarar oluşması halinde de A101’in bu zararı karşılayacağı konusunda net ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.