Yeni Alınan Toshiba Televizyonda Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu

27 Eylül’de A101 şubesinden 55 inç Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihazda ciddi kasma sorunları yaşıyorum. Uygulama açarken, kanal değiştirirken ve menüde gezerken sürekli olarak donma ve yavaşlama problemi oluyor. Bu durum televizyonu kullanılamaz hale getiriyor ve verdiğim 17.000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Henüz A101 veya Toshiba müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturasını saklıyorum. Sorunun çözülmesi için teknik servis desteği talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.