Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
profile
Caner
15 Kasım 2025 15:35
564

31 Ekim tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Ruum Store Optimo TV Ünitesi Victoria ceviz beyaz modelini sipariş ettim. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı, ancak kutuyu 5 Kasım’da açtığımda bana gönderilen ürünün sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve gelen üründe de ayakların eksik, dolap kapaklarının ise çizik ve hasarlı olduğunu gördüm.

Hemen aynı gün iade sürecini başlattım ve A101 müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Bana, Horoz Lojistik’in ürünü 3 iş günü içinde gelip alacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 5 gün içinde alınacağı belirtildi, fakat bu süre de geçti ve halen kimse gelmedi. Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi’ndeyim ve halen mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 3125103171844100.

Bu süreçte ne A101’den ne de Horoz Lojistik’ten herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi almadım. 1.799 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Muhteşem Cuma ve Kasım kampanyalarından yararlanmak isterken hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Üstelik defalarca aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Gelen ürünün çizik ve kırık yerleriyle ilgili de A101’e bilgi verdim.

Görüşme kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101den Gelen TV Ünitesi Eksik Parça Sorunu Yaşadım

profile
Betül
04 Kasım 2025 16:57
305
A101den Gelen TV Ünitesi Eksik Parça Sorunu Yaşadım
a101den-gelen-tv-unitesi-eksik-parca-sorunu-yasadim-3.jpg
a101den-gelen-tv-unitesi-eksik-parca-sorunu-yasadim-1.jpg

A101 Onvo Marka TV Aldım İadesi İçin 14 Gündür Bekletiliyorum

profile
Eda
04 Aralık 2023 11:14
2.309
A101 Onvo Marka TV Aldım İadesi İçin 14 Gündür Bekletiliyorum
A101 Onvo Marka TV Aldım İadesi İçin 14 Gündür Bekletiliyorum
A101 Onvo Marka TV Aldım İadesi İçin 14 Gündür Bekletiliyorum
A101 Onvo Marka TV Aldım İadesi İçin 14 Gündür Bekletiliyorum

profile
Mehmet
27 Kasım 2023 21:00
1.223

profile
Merve
30 Eylül 2023 18:34
688

profile
Nil
29 Ağustos 2025 15:44
882
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri