Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

profile
Özge
17 Eylül 2025 16:21
176

06.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından 5 adet Canped l beden yetişkin bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma 4 adet m beden ve 1 adet l beden gönderildi. Kargoyu getiren kişiye durumu ilettim, iade oluşturmamı ve gelip alacaklarını söylediler. 09.09.2025 tarihinde iade kodumu oluşturdum fakat o günden bu yana kimse ürünleri almaya gelmedi. Sonrasında kargo firması tarafından arandım ve sadece tek bir iade kodu oluşturduğum söylendi. Biz de zaten 4 ürün için tek iade kodu aldığımızı belirttik. O günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bekleyin, dönüş olacak” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor ve sonuç alamıyorum. Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise böyle bir süreçlerinin olmadığını belirtiyorlar.

Ürünlerin toplam ödemesini banka kartımla yaklaşık 4 bin tl olarak yaptım. Yanlış gelen ürünlerin tarafımdan alınmasını ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 İade Ücretim Günlerdir Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Reyhan
24 Ekim 2025 10:23
302

profile
Oktay
05 Haziran 2025 15:30
474

profile
Oğulcan
10 Aralık 2024 18:17
353
Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar
Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Elif
11 Eylül 2024 12:23
415
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
05 Temmuz 2024 14:12
423
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri