to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde A101 sitesi üzerinden Garajhome markasına ait "çok amaçlı konsol sy taşı meşe" modelini sipariş ettim (Sipariş No: 5431****75). Ancak bana yanlış renk ve modelde bir ürün gönderildi. Ürünü Samsun/İlkadım adresinde teslim aldım.
Yanlış ürün geldiğini fark edince Garajhome müşteri hizmetlerini aradım ve durumu temsilciye ilettim. Fotoğrafları da gönderdim. Temsilci, bana yeni ürün gönderileceğini ve yanlış gelen ürünü kargo görevlisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar firmayı aradığımda ise uzun süre telefonda bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da beni doğrudan firmaya yönlendirdi.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım ve ürün A101'in garanti kapsamında. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem süreçte mağdur oldum hem de müşteri hizmetlerinden gerekli ilgiyi göremedim. Sipariş ettiğim doğru ürünün bir an önce gönderilmesini ve daha fazla mağdur edilmeden sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
02 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazası üzerinden Garajhome marka bir konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 108100582473. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde baştan savma ve ye...
27’sinde A101 Online üzerinden ahşap kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 3125092749834578). Siparişim Samsun Atakum adresine teslim edilecekti. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda sadece kaydımın olduğunu, ürünün kendilerine teslim edilmediğini söyle...
A101 den kargo ile termos aldım ve yanlış ürün yollamışlar. Bunun üzerine sitelerinden müşteri hizmetleri ile yazışma yoluyla iletişime geçtim. Ürünün...
3 Ağustos’ta A101 Kapıda internet sitesi üzerinden döküm tava siparişi verdim, ancak bana granit mavi tava gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldığım için hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9125080395906427. Bir haftadır iade işlemi için kuryenin gelmesini bekliyorum, fakat hala gelip ürünü...
A101'den vermiş olduğum siparişi yanlış kart ile ödediğim için iptal talebi oluşturdum ve aynı üründen tekrar sipariş verdim. İptal ettiğim ürünün durumunu teyit etmek için üç kez aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün iptal edildiğini ve bana gönderilmeyeceğini, önceliğe alındığını belirttiler. Ancak d...
Garaj Home 
Yorumlar