Yanlış Beden Etiketi Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Sılk Blue markasına ait Kazım Karabekir mağazasından 3’lü desenli bayan slip aldım. Ürün üzerinde s-M beden yazıyordu ve 15 yaşındaki kızım için tercih ettim. Kızım genellikle s beden kullanıyor, bu nedenle uygun olacağını düşündüm. Ancak kızım eve dün akşam geldiğinde paketi açtık ve ürünün ancak 10 yaşındaki bir çocuğa uygun olabilecek kadar küçük olduğunu gördük. Aynı anda XL beden de almıştım ve bu beden kızım için uygundu, fakat s-M beden kesinlikle çok küçük.

Ürünü değiştirmek için fişimle birlikte mağazaya (Kod: F141) gittim fakat paket açıldığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünü denemeden ya da paketi açmadan bu kadar küçük olduğunu anlamam mümkün değildi. Ürün üzerinde “Bayan s-M” yazmasına rağmen, çocuk bedeni kadar küçük olması ve değişimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Toplamda 495 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kullanılmadığını ve sadece paketi açarak kontrol ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ürünümün gerçek bedenine uygun olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.