Yanlış Adrese Yönlendirilen Yardım Siparişi İçin A101’den İade Ve Çözüm Talebi

Mersin Mezitli’de A101 üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde 5.849,30 TL tutarında, 9126081350764992 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş bir hayır için yapılan yardım amaçlıydı, ancak sipariş yanlış adrese götürüldü ve hiçbir şekilde teslim alınamadı.

Durumu çözmek için A101 müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sipariş kodunu paylaşmama rağmen işlem yapmayı kabul etmediler ve asla yardımcı olmadılar. Siparişi oluşturan kişi o sırada toplantıda olduğu için kendisi de sürece dahil olamadı, buna rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi ve mağduriyetimizin giderilmesi için en küçük bir çaba dahi sarf edilmedi.

Yanlış adrese giden ve teslim alınmayan bu siparişle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişin doğru adrese yeniden yönlendirilmesini ya da tutarın iade edilmesini talep ediyorum.