Yanlış Adrese Teslim Edilen Elektrikli Üç Tekerlekli Motor İçin Acil Teslim Talebi

A101 Konya Kulu Karşıyaka Mahallesi şubesinden APEC apm5 2026 model elektrikli üç tekerlekli motor siparişi verdik. Ödemeyi 14.05.2026 günü mağazada peşin olarak yaptık ve motorun en geç iki hafta içinde adresimize teslim edileceği söylendi. Ancak 10.06.2026 tarihinden beri teslimatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Söz verilen ikinci haftada motorun gelmediğini öğrenince yaptığımız görüşmeler sonucunda, ürünün yanlışlıkla Konya Cihanbeyli’deki başka bir adrese teslim edildiğini, bizim de gidip oradan almamız gerektiğini söylediler. Cihanbeyli’ye gitme imkânımız olmadığını, ürünün bize satılırken adresimize teslim edileceğinin belirtildiğini ifade etmemize rağmen, kargoyu getiren kişilere tekrar ulaştığımızda “yolumuz düşerse adresinize getiririz” şeklinde son derece sorumsuz bir yanıt aldık.

Biz ürünü mağazadan satın alırken parasını peşin ödeyip, doğru adresimize teslim edilmesi taahhüdüyle anlaşmış durumdayız. Ürünün yanlış adrese teslim edilmesi tamamen A101 ve kargo firmasının hatasıdır, bu hatanın bedeli bize ödetilmeye çalışılmaktadır. Motorun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede Konya Kulu Karşıyaka Mahallesi’indeki doğru ev adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.