Yanık Matkap Ve İlgisiz Hizmet

Antalya A101 Kahve Çekirdeği şubesinden bir adet Piranha marka darbeli matkap aldım. Aldığımızda denemişler ve matkabın çalıştığını, herhangi bir problem olmadığını, çalıştığında çıkan kokunun ise yeni cihaz olduğundan dolayı normal olduğunu eşime söylemişler. Ben de söylediklerine güvendim, yalnız yanlış yaptığımı bugün kullandığımda anladım. Cihazdan dumanlar çıkıyordu. A101 şubesine gittiğimde ise çalışan bayan personel, böyle bir sıkıntı ile gelmemize rağmen 'Müşterim var, yetkili servise gidin, sizinle konuşamam, müşterimle ilgilenmem lazım.' gibi kelimeler kullanmış, herhangi bir şekilde yardımcı olmamış. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylememe rağmen 'Siz bilirsiniz.' demiştir. Bu matkabı yanık bir şekilde satmaya utanmıyor musunuz?