Xiaomi Mi Box Cihazının İnternetten Kopması Nedeniyle İade Reddi Ve Açıklama Talebi

20 Ocak 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 3126012043957816 olan Xiaomi Mi Box cihazını satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün kullandım ve bu süre içinde cihazın her kapatıp açtığımda internetten koptuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü beğenmedim ve teknik olarak da sorunlu olduğunu düşünerek, 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak için iade etmeye karar verdim.

Kutu içeriğini eksiksiz şekilde hazırlayarak ürünü kargo ile A101’e geri gönderdim. Ancak tüm şartları yerine getirmeme rağmen iademin reddedildiğini gördüm ve sistemde ya da tarafıma iletilen herhangi bir açıklama bulunmuyordu. Ne sebeple iadenin kabul edilmediği konusunda bilgilendirilmedim.

Hem ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün hem de 14 gün içindeki iade hakkım kapsamında, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iademin hangi gerekçe ile reddedildiğinin açıkça yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.