to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Stok Bilgisi Yanıltması Mağazada Ürün Bulunamadı
Bugün saat 14.30 civarında A101’in Çankırı Merkez Kent Meydanı şubesine, uygulamada stokta var görünen “Magly Manyetik Yapı Blokları Oyun Seti 36 Parça” ürününü almak için gittim. Uygulamada ürün açıkça stokta görünmesine rağmen mağazada ürünü vermediler.
Durumu çalışanlara iletip, uygulamada ürünün stokta göründüğünü söylediğimde sadece “bitti, yok” yanıtını aldım, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yardımcı olma çabası olmadı. Uygulamadaki stok bilgisi ile mağaza durumu birbirini tutmadığı için mağazaya kadar boşuna gitmiş oldum ve zaman kaybı yaşadım.
A101’den, uygulamada stokta görünen bu ürünü benim için kampanyalı fiyatından temin etmelerini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yaparak özür dilemelerini talep ediyorum. Müşterileri yanıltmayacak ve mağazaya gelmeden önce doğru bilgi alabileceğimiz bir stok takibi sistemi kullanılmasını da özellikle rica ediyorum.
Gelişme
A101 Çankırı Merkez Kent Meydanı şubesine, uygulamada stokta gözüken “Magly Manyetik Yapı Blokları Oyun Seti 36 Parça” ürününü almak için saat 14.30 civarında gittim. Ancak mağazada ürünün olmadığını söyleyip sadece “yok” cevabını verdiler, bunun dışında benimle ilgilenen kimse olmadı.
Mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimde de görüştürmediler, yine yalnızca ürünün ellerinde olmadığını söylemekle yetindiler. Uygulamada stokta var gözüken bir ürün için mağazaya gidip böyle bir karşılık almak ve hiçbir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünün tarafıma kampanyalı fiyatı ile temin edilmesini ve uygulamada stok görünüp mağazada olmamasının sebebine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uygulamada stokta göründüğü halde mağazada ürün bulunmadı, mağazaya gidip zaman kaybettim ve kampanyalı fiyatla temin edilmesini, açıklama ve özür talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm veya geri dönüş almadım, bu durumdan hiç memnun değilim.
