Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kurulum Sözü Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Talep Edildi

profile
Mert
29 Kasım 2025 18:58
1.093

08.08.2024 tarihinde Hatay İskenderun’daki A101 mağazasından çeyizim için Goodwest marka siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünün üzerinde ücretsiz kurulum desteği yazıyordu. Ben de özellikle mağaza çalışanlarına bunu sordum ve kurulumun ücretsiz olduğunu teyit ettirdim. Hatta kurulum için aramam gereken servis firmasının telefon numarasını da mağaza çalışanları verdi.

Bugün, yani ürünün kurulumunu yaptırmak için yönlendirildiğim servis firmasını aradığımda benden 2.000 TL "kurulum ücreti" talep edildi ve ücretsiz kurulum hizmeti vermediklerini söylediler. Mağazada ürünün üzerindeki ibareye ve çalışanların beyanına güvenerek alışveriş yaptım; şimdi ise servis firması benden yüksek bir kurulum bedeli istemekte. Bu durum yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.

Ürün için belirtilen ve bana sözlü olarak da teyit edilen ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini, tarafımdan istenen 2.000 TL’lik kurulum ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kurulumda vermiş olduğum 2.000 TL'nin iadesini talep ediyorum.

ucretsiz-kurulum-sozu-yerine-getirilmedi-ekstra-ucret-talep-edildi-2.jpg
ucretsiz-kurulum-sozu-yerine-getirilmedi-ekstra-ucret-talep-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
27 Mayıs 2024 17:28
2.008

profile
Merve
29 Haziran 2024 17:40
2.250

Kurulum Yapılmadı, Ulaşılabilir Muhatap Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Orhan
08 Eylül 2025 09:50
3.078

profile
Hakan
23 Temmuz 2024 19:10
989

profile
Uğur
08 Ağustos 2023 10:48
3.809
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri