to read complaints and reviews, or file yours.
11.01.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan A101 Nene Hatun mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödemeyi kredi kartımla yapmak istediğimde işlem başarısız olduğu söylendi. Bunun üzerine eve gidip nakit para alarak aynı ürünleri bu kez nakit olarak satın aldım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, yapmadığım bu alışverişin kartımdan 2.562,72 TL olarak çekildiğini ve üstelik altı taksit şeklinde yansıtıldığını gördüm.
Kredi kartı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin mağaza kaynaklı olduğunu, mağaza ile çözmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine A101 Nene Hatun Torbalı mağazasına defalarca gittim, günlerce her gün konuyu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk gittiğimde üç gün beklemem gerektiği söylendi ama bu süre sonunda da herhangi bir çözüm sunulmadı, mağaza çalışanlarının tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Özellikle bölge sorumlusu a*** Hanım, konuya çok sert ve umursamaz bir şekilde yaklaşarak hiçbir destek vermedi.
Hem kartımdan çekilen bu haksız 2.562,72 TL tutarın acilen iptal edilmesini ve iadesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kaba tutumlar nedeniyle tarafıma bir özür ve uygun bir indirim/jest yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
14 Ağustos tarihinde İzmir Aliağa’daki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 242 TL tutarında ödeme yaptım. Mağazadan ayrıldıktan sonra mağaza sorumlusu arkamdan gelip ödeme yapılmadığını iddia etti. Mobil bankacılık uygulamamdan ödemenin gerçekleştiğini gösterdim. Buna rağmen, perso...
24.12.2025 tarihinde saat 18.35 civarında İzmir Torbalı Alp Kent Mahallesi’indeki A101 şubesinden Ticket Gift kartımla alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan aynı alışveriş için iki kez para çekildi, biri 3.000 TL, diğeri 2.500 TL olmak üzere toplam 5.500 TL kartımdan provizyon olarak görün...
11.01.2025 tarihinde İzmir Torbalı 5104 Sokak No:37B adresinde bulunan A101 şubesinden darbeli matkap ve dekupaj testere almak üzere işlem yapılırken, ürünü almaktan vazgeçmeme rağmen kredi kartımdan 4.246 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla 6 taksitli çekim gerçekleştirilmiştir. Bu işlem benim i...
02.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi Gaffar Okan Caddesi’indeki A101 mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 1177 TL’lik alışverişimi Ticket Edenred ile kasadan ödedim, kasiyer fişi beklememi söyledi; ancak sistem donduğu için fiş çıkmadı. Ödem...
6 Ekim 2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi'ndeki A101 şubesinde yaptığım 1948 TL tutarındaki gıda alışverişimin iadesi için mağazaya başvurdum. Alışveriş sırasında 2500 TL’lik hediye çekimi kullanmak istemiştim; ancak kasadaki hanımefendi kodu yanlış girdiği ...
Yorumlar