A101 Mağazasında Çift Çekim Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

24.12.2025 tarihinde saat 18.35 civarında İzmir Torbalı Alp Kent Mahallesi’indeki A101 şubesinden Ticket Gift kartımla alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan aynı alışveriş için iki kez para çekildi, biri 3.000 TL, diğeri 2.500 TL olmak üzere toplam 5.500 TL kartımdan provizyon olarak görünmektedir. Alışverişin iade edileceği söylendi ancak iade işlemi yapılmadı.

Yaptığım alışverişe ve iptal işlemine ait fişlerim mevcuttur. Ticket müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun A101 tarafından düzeltilmesi gerektiğini, iade veya düzeltme işlemini mağazanın yapabileceğini ilettiler. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartıma tutar geri yatırılmadı.

İzmir Torbalı Alp Kent Mahallesi A101 şubesinde yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve kartımdan çekilen 5.500 TL’nin en kısa sürede Ticket Gift kartıma iade edilmesini talep ediyorum.