Ticket Gift Kartı İle Ödeme Görünmemesi Ve 2.000 TL İadesi Talebi

26.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:20 aralığında Edenred Ticket Gift kartımla Bursa ili Karacabey ilçesi Garipçe Mahallesi Dr. R**** Ö*** Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu 2167 olan A101 şubesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada Ticket Gift kartımdan kod ile gerçekleştirdim, kasiyer de işlemin karttan alındığını söyledi.

Ancak buna rağmen alışveriş tutarı kasa bakiyesinden düşmedi ve sistemde 2.000 TL’lik ödemenin alınmış görünmediğini belirttiler. Yani A101 tarafında ödeme görünmezken, Edenred mobil uygulamasında bu tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görünüyor. Kart numaramın son 4 hanesi 7597’dir. A101 mağazasında da işlem alınmış görünmediği için o anda doğrudan bir çözüm üretilmedi.

Harcamadığım bu 2.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, Ticket Gift Card bakiyemin düzeltilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlem için gerekli incelemenin A101 ve ödeme altyapısı üzerinden yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.