A101 Kargolarında Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bir Günde Kargo aracılığıyla A101’den aldığım iki ürünümün teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargolarım 31’inde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün ayın 2’si olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve sürekli evde kargo beklemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Kargolarımın takip numaraları 5339****64 ve 5339****35. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “işlemi hızlandıracağız” denildi ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Ürünlerimin bugün içerisinde, daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.