Teslim Edilmeyen Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak Gösteriliyor Ve İade Bekliyor

27 Mayıs’ta A101 mobil uygulaması üzerinden 3126052709434080 numaralı siparişle bir makyaj masası satın aldım. Aradan 38 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, ne teslimatla ilgili ne de para iadesiyle ilgili muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 5.599 TL tarafıma iade edildi.

Ürünü hiç teslim almadığım için, ilgili siparişe ait 5.599 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.