Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edilmiş Göstermesi Nedeniyle Mağduriyet

A101 uygulamasından 18 Mart tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edilmek üzere bir adet hava temizleyici siparişi verdim. Aradan geçen zamanda ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde bugün itibarıyla teslim edilmiş olarak görünüyor.

Günlerdir hem kargo firmasıyla hem de ilgili birimlerle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak ne telefona ulaşabiliyorum ne de karşıma sorunu çözebilecek bir muhatap çıkıyor. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslim edilmemiş ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yorumlara baktığımda aynı durumdan mağdur olan birçok kişi olduğunu da gördüm.

Sipariş numaram 5339****79, adım soyadım Ömer Faruk Y*****. Kargodan ve bu süreçteki ilgisizlikten şikayetçiyim. Ürünümün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve gerekli araştırmanın yapılarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.