Teslim Edilmemiş Şifonyer İçin İade Ve Sipariş Düzeltme Talebi

11.07.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Sezeray lnd Arnos 4 Çekmeceli Şifonyer Beyaz ürününü sipariş ettim. Aradan yaklaşık 47 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

A101’in sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana ulaşan herhangi bir ürün yok. Verilen takip numarasıyla kargo şirketine gittiğimde bu numarayla kayıtlı hiçbir gönderi olmadığını, takip numarasının hatalı olduğunu söylediler. Yani A101 sisteminde teslim görünmesine rağmen ortada ne bir kargo kaydı ne de teslim edilmiş ürün var.

Ürünü hiç teslim alamadığım için, ödediğim ücretin derhal kartıma/kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini ve sipariş kaydımın da buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.