to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Motosiklet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
A101 mağazasından hiçbir ürün alma, aldırma. 05.02.2026 tarihinde ilanda ve reklamında 15 gün içinde teslim edileceği yazan bir motosiklet satın aldım ve birkaç gün sonra ikinci taksitini ödeyeceğim. 15 gün (15 iş günü değil ki, öyle olsa bile yasal süre çoktan dolmuş) içinde teslim edileceği söylenen ürünü 30 gün süresinin geçmesine rağmen teslimini resmi işlemler için evraklarını bile göndermediler. Defalarca müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, mağazaya gittim ama sonuç yok; herhangi bir geri dönüş, özür bile yok. Bir de dalga geçer gibi çalışanlar, bizimle alakalı değil diyerek motosiklet firmasını aramamı istiyorlar. Yasal olarak önce tescil işlemlerini yapmam gerektiğini anlatıyorum; bunun için de evrakları vermeniz gerektiğini söylüyorum, ama ne mağaza ne de müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor. Tek yaptıkları talep oluşturmak, geri dönüş bile yapmıyorlar. CİMER’e de şikayet oluşturacağım. Eğer bir hafta içinde olumlu geri dönüş yapılmazsa, adli süreç başlatarak zararımın tazmini için dava açacağım.
Bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum. Beni bir aydır mağdur ediyorlar.
5 Şubat tarihinde Konya 284 kodlu A101 şubesinden aktüel ürün olarak satışa sunulan Revolt rsx6 marka modelde 125 CC motosikleti satın aldım. Broşürde 15 gün içinde teslim yazmasına rağmen üzerinden 35 gün geçti, hâlâ motosiklet teslim edilmedi hatta tescil ve sigorta gibi yasal işlemleri yapabilmem için gerekli evraklar tarafıma ulaştırılmadı bile. Bu süreçte elimde sadece kasa fişi bulunuyor, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya resmi evrak verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “haklısınız, talebinizi alıyoruz” denilerek geçiştirildim, ne somut bir bilgi verildi ne de geri dönüş yapıldı. Mağaza çalışanları da sürecin işleyişinden haberdar değil, herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Şu anda motosikletin teslim edilmemesi bir yana, gerekli resmi evraklar gönderilmediği için yasal işlemlerimi bile başlatamıyorum. Buna rağmen 2. Taksiti de ödedim ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu nedenle durumu CİMER’e de ilettim; oradan da sonuç alamazsam hukuki yollara başvuracağım, bu süre içerisinde hak kaybımın ve maddi zararımın karşılanması da buna dahil edilecektir. Ayrıca yalnızca bu şube değil, farklı A101 mağazalarında da raflarda bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş gıda ürünlerinin satışına devam edildiğine defalarca şahit oldum. Birçok mağazada ne düzenli bir denetim ne de bu konuda bir özen olduğunu gözlemliyorum. Motosikletimin ve ilgili evrakların acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağazalarda tarihi geçmiş/bozuk ürünler konusunda gerekli denetimlerin yapılarak önlem alınmasını talep ediyorum.
