Temizlik Nedeniyle Üst Kata Çıkamama Ve A****’in Saygısız Davranışı

22.08.2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında A101 Edirne Süloğlu şubesine alışveriş için gittim. Mağazada bulunduğum sırada üst katta temizlik yapılıyordu ve çalışanlar, “Çıkamazsınız, çamur olur” diyerek üst kata çıkmama izin vermediler. Müşteri olarak kullanmam gereken bir alanın temizlik gerekçesiyle bu şekilde kapatılması ve bana bu üslupla hitap edilmesi beni rahatsız etti.

Kasada görevli olduğunu öğrendiğim A**** isimli çalışanın da tavrı ve iletişim biçimi oldukça saygısızdı. Müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, kaba bir yaklaşım sergiledi. Mağazada sorumlu ya da müdür seviyesinde kimseye ulaşamadığım için durumu anlık olarak iletebileceğim yetkili bir kişi de bulamadım.

A101’ten beklentim, temizlik saatlerinin müşterilerin yoğun olmadığı sabah erken saatlere veya akşam geç saatlere alınması ve temizlik sebebiyle müşterilerin mağazadaki alanları kullanmasının bu şekilde engellenmemesidir. Ayrıca özellikle kasada görev yapan A**** isimli personel başta olmak üzere ilgili çalışanlara müşteriyle doğru ve saygılı iletişim konusunda gerekli uyarıların ve gerekirse eğitimlerin verilmesini, bu şubedeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.