Üst Katın Kapalı Olduğu Bilinmedi, Çalışanlar Üslupsuz Davranıyor

2 Temmuz Perşembe günü saat tam 20.00’de Sultanbeyli Uzundere Meydan caminin orasında bulunan 2 katlı A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya giriş yaptıktan sonra üst kata çıkmak istediğimde, çalışanlar üst katın silineceğini ve kapalı olduğunu söyleyerek beni üst kata çıkarmadılar. Mağazada üst katın saat 20.00’de kapandığına dair herhangi bir uyarı, yazı veya bilgilendirme bulunmadığı halde bu şekilde engellenmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Üst kattaki ürünleri temin edemedim ve adeta kovar gibi dışarıya yönlendirildim. Bu durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde de son derece üslupsuz bir şekilde kuralların böyle olduğu söylendi. Kurala dair ortada hiçbir yazılı bilgilendirme olmadığını belirttiğimde ve şikayet edeceğimi söylediğimde ise “istediğiniz yere edebilirsiniz” tarzında, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım.

A101’den, eğer gerçekten üst kat saat 20.00’den sonra kapatılıyorsa bunun mağazada herkesin görebileceği şekilde açık ve net bir şekilde yazılmasını talep ediyorum. Böyle bir kural yazılı olarak yoksa da, bu şubedeki uygulamanın ve çalışan personelin üslubunun incelenmesini ve gerekli görülen adımların atılmasını istiyorum.