Tek Kasa Açık, Hijyen Ve Düzen Sorunları

27 Eylül 2026 Pazar günü saat 16.30 civarında Bolu Karacasu A101 mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada yalnızca tek kasa açıktı ve içerisi oldukça kalabalıktı. Kasada görevli personelin yeni başladığı için diğerlerine göre daha yavaş çalışması son derece normaldi ancak bu durumda ikinci kasanın açılması gerektiği halde kimsenin gelip destek olmaması ciddi bir sorun oluşturdu.

Kasadaki hanımefendi defalarca seslenmesine ve aramasına rağmen başka hiçbir çalışan kasaya gelmedi. Tek başına yoğunluğa yetişmeye çalışırken hem kendisi iyice sıkıştı hem de kasadaki sıra uzadıkça müşteriler gerilmeye başladı. Buna rağmen elinden geldiğince güler yüzlü kalmaya çalıştığını da özellikle belirtmek isterim. Sorun personelin nezaketinden çok, mağaza yönetiminin düzen ve işleyiş konusundaki eksikliğidir.

Bu mağazada ikamet ettiğim bölge nedeniyle sık sık alışveriş yapıyorum ve bu tür aksaklıklar ne yazık ki sürekli yaşanıyor. Kimi zaman kasada nakit bulunmuyor, kimi zaman çalışanlar umursamaz davranıyor, kimi zaman da mağazanın temizliği yetersiz seviyede kalıyor. Market gibi insan sağlığı açısından kritik bir alanda hijyenin ve düzenin bu kadar aksaması kabul edilebilir değil.

Daha önce de bu mağaza hakkında çeşitli şikayetler olmasına rağmen hâlâ kayda değer bir iyileşme olmadığını görüyorum. Mağazanın denetlenmesi, çalışanların işleyiş konusunda uyarılması ve düzen ile tertibin sağlanması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.