Tanıtılan Sosluk Ürünü Mağazalarda Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

A101’in 18 Şubat 2026 Çarşamba günü satışta olacağını duyurduğu sosluk ürünü için hem İstanbul Küçükçekmece’de hem de Adapazarı Kuzuluk’ta birçok şubeye gittim. Katalogda ve tanıtımlarda ürün açıkça belirtilmesine rağmen girdiğim hiçbir mağazada bu ürün yoktu ve her gittiğim yerde “gelmedi” denildi.

Defalarca mail adreslerine yaşadığım sorunu yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım ancak telefonu açan da olmadı. Hem tanıtımı yapılan ürünün mağazalarda bulunmaması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve müşteriye değer verilmiyormuş gibi hissediyorum.

Katalogda tanıtılan ürünlerin gerçekten stoklara getirilmesini ve müşteri hizmetleri kanallarının aktif olarak çalıştırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.