Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Bilgisine Güvenerek Gittiğim A101 Şubesinde Ürün Satışı Engellendi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
Oğuzhan
10 Mart 17:50
122

10.03.2026 tarihinde saat 15:30 – 16:00 arasında Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1666. Cadde No:33/a-B adresinde bulunan A101 Temuçin şubesine, A101 mobil uygulamasındaki stok bilgisine güvenerek Piranha 2345 kablolu gaming klavye satın almak için gittim. Ürünü mağaza içindeki kilitli elektronik ürün dolabında açıkça görmeme rağmen, ürüne erişebilmek için personelden yardım istemek zorunda kaldım.

Mağaza personeli önce bu ürünün mağazada bulunmadığını söyleyerek gerçeğe aykırı bilgi verdi. Ürünü dolabın içinde gördüğümü belirtince ise bu kez ürünün “iade olarak geldiğini” söyleyerek satış yapmamak için başka bir gerekçe öne sürdü. Bu tutum, müşteriyi yanıltan ve açıkça satış yapmaktan kaçınan bir davranıştır.

Ayrıca ilgili personelin mağaza çalışma düzenine aykırı şekilde iş kıyafeti yerine sivil kıyafetle çalıştığını gözlemledim. Bu durum hem mağaza düzenine hem de müşteri olarak güven duyguma zarar vermektedir. A101 mobil uygulamasındaki stok bilgisine inanarak mağazaya gitmeme rağmen, personelin ilgisiz, yanıltıcı ve satıştan kaçınan tavrı nedeniyle hem mağdur edildim hem de gereksiz zaman kaybı yaşadım.

Konunun ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, mağaza güvenlik kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'de Yanlış Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Çalışanlar Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
Anonim
09 Kasım 2025 18:50
1.159
A101'de Yanlış Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Çalışanlar Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
A101'de Yanlış Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Çalışanlar Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
a101de-yanlis-fiyat-etiketi-ve-ilgisiz-calisanlar-magaza-deneyimimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg

Çalışmayan Ürünün İadesi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmadı

profile
Didem
22 Ekim 2025 16:19
814

profile
Efe
02 Nisan 2023 20:38
327

A101 Mağazasında Tek Mağaza İade Reddi Tüketiciyi Mağdur Ediyor

profile
Arif
28 Ocak 22:46
346
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

A101 Mağazasında Kablosuz Klavye Eksik Ve Arızalı, İade Reddi Ve Saygısız Personel

profile
Yunus
08 Mart 23:57
259
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri