Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Personelin Saygısız Davranışı

04.09.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı’nda bulunan, mağaza kodu Menekşe Çukurova 157 olan A101 şubenizden “Doy Piliç Tavuk Izgara” adlı ürünü aldım. Ertesi gün ürünü kızlarıma pişirmek istediğimde paketi açar açmaz çok ağır ve hoş olmayan bir koku ile karşılaştım. Bunun üzerine hemen karton tabaktaki jelatinin üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda 05.09.2026 olan son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm.

Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettiğimde, kasada bulunan görevli iade alamayacaklarını söyledi. Ben de mağazada yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. Karşımda duran personel omzunu silkerek kendisinin müdür olduğunu söyleyip, üslubunu daha da sertleştirdi. “Alırken gözünüz kör müydü, baksaydınız tarihe” şeklinde ifadeler kullandı, “Siz almayacaksanız size ne?” tarzında cümlelerle hem beni hem de yanımızda bulunan diğer müşterilerin içinde rencide edici bir tavır sergiledi. İade talebimi de bu şekilde geri çevirdi.

Bir eğitimci ve iki küçük çocuğuyla alışveriş yapan bir anne olarak hem tarihi geçmiş ürünlerin raflarda bulunmasından hem de personele yakışmayan bu saygısız ve kaba üsluptan dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Mağazada dolaşırken yine son tüketim tarihi geçmiş nugget ve tavuk ürünlerinin de raflarda durduğunu gözlerimle gördüm. Son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin barkod sistemi üzerinden ekranlarınıza düşmediğini, bununla ilgili nasıl bir kontrol mekanizması kurduğunuzu merak ediyorum, çünkü bu durum hem insan sağlığını hem de özellikle çocukları doğrudan riske atıyor.

Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı Menekşe Çukurova 157 kodlu A101 şubenizde tarihi geçen ürünlerin ivedilikle kontrolden geçirilerek imha edilmesini, bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve özellikle müdür olduğunu söyleyen ilgili personel hakkında da tutum ve üslubu nedeniyle gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için son tüketim tarihi geçmiş ürünün ücretinin iadesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.