Sivas Divriği A101 Şubesinde Personelin Saygısız Ve Tehdit Edici Tavırları

30.05.2026 günü saat 15:29 civarında Sivas İli Divriği İlçesi Çarşı A101 şubesinde (Mağaza Kodu: b541) yaşadığımız kötü muameleyi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 306 TL’lik alışveriş yaptığımız sırada kasada beklerken kasa açılmasını talep ettik, ancak çalışanlar kasada kimsenin olmadığını söylediler. Alt katta iki personelin olduğunu söylememiz üzerine, “Biz oturmuyorduk, sizin çocuğunuz da reyonda oluyordu, biz bir şey demedik” gibi saygısız ve suçlayıcı ifadelerle karşılaştık. Ardından “kamera kayıtlarını çıkartacağız” diyerek bizi tehdit eder tarzda konuştular.

Daha sonra reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu fark edip markete geri döndük. Bu sefer de çalışanların, bizim hakkımızda diğer müşterilere yönelik olumsuz söylemlerde bulunduklarını gördük. Sonrasında ücret iadesi yapıldı, fişimiz de hâlâ elimizde bulunuyor. Ancak mağazadaki davranışlar bununla sınırlı değil; alt katta bulunan alandaki kapağı kapatıp orada oturup sigara içiyorlar, aynı durum üst kattaki alan için de geçerli.

Bu mağazada çalışan personelin genel tavrı ve müşteriye yaklaşımı ciddi şekilde sorunlu ve bu olayların ilk olmadığı biliniyor. Kurumsal bir firmanın böyle personellerle çalışmaması, personel seçimi ve denetiminde çok daha titiz olması gerektiğini düşünüyorum. Sivas Divriği Çarşı A101 şubesindeki bu kötü muamelenin ve personel davranışlarının acilen incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.