to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Yoğurt İçin Değişim Talebi Ve Mağaza Uygulamaları İncelensin
23.09.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Teleferik A101 Yeni Mağazacılık e259 numaralı mağazadan 2 adet Birşah 500 g böğürtlen aromalı meyveli yoğurt aldım. Eve gittiğimde ürünleri buzdolabına koydum. Bir paketi ertesi gün tükettim. Diğer paketi ise 27.09.2026 tarihinde tüketmek istediğimde, açılmamış olmasına rağmen paketin şiştiğini fark ettim. Üzerinde son tüketim tarihi 03.10.2026 yazdığı için ürünü değiştirmek istedim ancak fişimi bulamadım.
28.09.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza personeli ve müdürü, ürünün bu halde şişmesinin yalnızca dışarıda bekletilmiş olmasından kaynaklanabileceğini, buzdolabında saklanmışsa böyle bir durumun “imkansız” olduğunu söylediler. Ürünü sürekli buzdolabında muhafaza ettiğimi belirtmeme rağmen, buzdolabında bu ürünün asla bozulmayacağını, mağazada ise yalnızca tarihi geçtiğinde ürünlerin şiştiğini iddia ederek değişim yapmayı reddettiler.
Bu tutum, A101 firmasına olan bakış açımı olumsuz yönde etkilemiştir. Daha önce A101 Yeni Mağazacılık Bursa İrfaniye Depo’da çalıştığım dönemde zaman zaman soğuk zincirin korunamadığına ve mağazalara gönderilen ürünlerin uzun süre mağaza içinde bekletildiğine bizzat şahit olmuştum. Bu nedenle yaşadığım problemin kendi hatamdan kaynaklandığını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şişmiş olan ürüne ilişkin olarak ürünün iadesini veya değişimini, ayrıca ilgili mağaza personeli ve mağaza uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
