Yanlış Yoğurt Ve Umursamaz Mağaza Personeli

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki A101 mağazasından Birşah marka süzme yoğurt aldım. Eve gelip ürünü açtığımızda içinden süzme yoğurt yerine meyveli yoğurt çıktığını fark ettik. Yanımda hamile olan eşim de vardı ve bu manzarayı görünce midesi bulandı. Ürün tarihinin geçmemiş olmasına rağmen, içeriğinin ambalaj üzerindekiyle tamamen farklı olması hem sağlık açısından hem de tüketici güveni açısından kabul edilemez bir durum.

Ürünü hemen aldığım mağazaya geri götürdüm. Kasa görevlisine ürünü süzme yoğurt diye aldığımızı, ancak içinden meyveli yoğurt çıktığını söyledim. Çalışan duruma sadece gülüp yapabilecek bir şey olmadığını söyledi ve ürünü geri almayı ya da değişim yapmayı reddetti. Hem hatalı ürünle karşılaşmam hem de mağaza çalışanının bu ilgisiz ve umursamaz tavrı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ambalajı üzerindeki içeriği taşımayan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını ve hatalı ürünümün iade ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.