Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

02.09.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Newton marka 3’lü ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090206504995. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 7.499 TL ödedim. Ürün Bursa Karacabey adresine teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yetkili kişileri uyaracağım, ürün kargoda, en kısa zamanda teslimat yapılır” şeklinde yanıt aldım. XL firması üzerinden 5329****88 takip numarası ile kargoda olduğu belirtiliyor ancak hâlâ bir gelişme yok. Teslimat dışında herhangi başka bir sorun yaşamadım.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Acil ihtiyacım olduğunu ve bu kadar uzun gecikmenin mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.