to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da A101’den fly mobilya Göcek Hazır Mutfak Dolabı 220 cm Beyaz modelini 9.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 3125073153899422. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kargo şirketini (Horoz Lojistik) aradığımda ise ürünümün depoda olduğu, ancak sistemde teslim edildi olarak göründüğü söylendi. Şikayetvar üzerinden Horoz Lojistik’e şikayet oluşturduktan sonra bana ulaştılar ve ürünün 6 koli olması gerekirken depoda sadece 5 koli bulunduğu için teslimatın yapılamadığını, bu nedenle ürünü A101’e iade edeceklerini belirttiler. A101 ile görüşüp ücretimin iade edileceğini söylediler. Ancak ben ürünümün iadesini değil, satın aldığım mutfak dolabının eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Adresim: Gebze/Kocaeli. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen henüz teslim edilmedi. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimin acilen eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...
01.09.2025 tarihinde A101 Ekstra'dan bir dolap sipariş ettim. Sipariş üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İnternetten A101 Ekstra'ya girip siparişlerime baktığımda ürünün teslim edildiğini gördüm. Ürünü kesinlikle teslim almadım. Sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı ...
22.10.2023 tarihinde A101 firmasına ait online satış mağazasından bir dolap satın aldım. Horoz Lojistik firmasına kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak kargo takip numarası verilmediği için ürünümü takip edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı kuramadım. Bir ...
A101 internet sitesinden 10 Ekim 2023 tarihinde bir dolap satın aldım ancak ürün 1 aydır bana teslim edilmedi. Sürekli oyalama ile karşılaştım. 4 Kasım'da Horoz Lojistik firmasından ürünün teslim edildiği bilgisi verildi fakat ürün halen ulaşmadı. En son A101 tarafından arandım ve yardımcı olacaklar...
A101 internet sitesinden 18.01 tarihinde bir mutfak dolabı siparişi vermiştim. 1 ay içinde kargolama olması gerekirken 37. Günde arayıp kendim sordum ve bana bir kayıt açtılar acil olarak kargo istediğimi bildirdim ama ürün 1 haftanın sonunda hala kargoya verilmemişti. Uygulamadan baktığımda ürün in...
Horoz Lojistik 
Yorumlar