Sinbo Kahve Öğütücünün Çalışmaması Ve A101 Mudanya Şubesinin İade Reddine Şikayet

Bursa Mudanya Yalı Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 2163 olan A101 şubesinden 16 Mart 2026 tarihinde Sinbo marka kahve ve baharat öğütücü satın aldım. Eve gidip ürünü fişe taktığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 19 Mart’ta, fişimle birlikte ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim.

Şubedeki müdür, ürünün iadesini almak yerine Sinbo servisine gitmem gerektiğini söyleyerek iade talebimi reddetti. Yasal olarak iade hakkım olduğunu belirttiğimde ise bana istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ürün ayıplı olmasına ve fişim yanımda olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ayıplı ürünümün A101 mağazası tarafından iade alınmasını veya değişiminin yapılmasını ve özellikle de Bursa Mudanya Yalı Mahallesi 2163 kodlu şubenin müdürünün bu saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.