Sayım Nedeniyle Alışverişe Engellenme Ve Müşteri Haklarının İhlali

11 Haziran Perşembe günü saat 20.00 civarında Adana Sarıçam’da, Hüseyin Avni Coş İlkokulu karşısındaki A101 şubesine alışveriş yapmak için girdim. Mağazada sayım olduğunu söylediler ve hangi ürüne dokunsam “Almak yasak, yerler değişmesin, sayıldılar” diyerek tepki gösterdiler. Özellikle kilolu bir bayan personel bu şekilde çıkıştı ve müşteri olarak kendimi çok rahatsız ve dışlanmış hissettim.

Mağaza açıksa müşterinin ürünlere bakıp alışveriş yapabilmesi gerekirken, sayım gerekçesiyle resmen alışveriş yapmam engellendi. Sayımın kapanıştan sonra yapılması gerekirken, biz müşteriler sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi bir tavırla karşı karşıya kaldık.

Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personellerin uyarılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bir daha müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Müşteri ürün alamadıktan sonra mağazanın açık olmasının hiçbir anlamı yoktur.