Şarj Almayan Kulaklık İçin Değişim Ve İade Talebi

Ankara Çamlıca Polis Lojmanları içindeki A101 şubesinden bugün kızım bir kulaklık satın aldı. Mağazadan çıkarken ürünü denemişler ve o anda şarj aldığını söylemişler. Eve gelip tekrar denediğimizde ise kulaklığın kesinlikle şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettik.

Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımızda hiçbir işlem yapılmadı ve ürün için değişim kabul edilmedi. Ürünü aynı gün almış olmamıza ve eve geldiğimizde arızayı fark etmemize rağmen mağaza tarafından sorun çözülmedi.

Arızalı olan bu kulaklığın iadesinin alınmasını ya da aynı modelle bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.