to read complaints and reviews, or file yours. 
20/07/2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Samsung RT47CG6636WW model buzdolabı satın aldım. Ürün 25/07/2025’te teslim edildi ve 28/07/2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında arka kısmında göçük fark ettik ve bunu yetkili servise ilettik. Fotoğraf göndermemize rağmen servis fişinde bu durum belirtilmedi. Kurulumu yapan kişi, fişin düzeltileceğini söyledi ancak herhangi bir düzenleme yapılmadı.
Buzdolabını kullanmaya başladıktan 4-5 gün sonra bu kez boya kabarmaları ve delikler oluştuğunu gördük. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, fakat geri dönüş alamadım. Sonrasında Samsung Türkiye’ye yazdım ve adıma kayıt açıldı. 2 gün sonra servis geldi. Servis görevlisi, bu deliklerin hava alması için yapıldığını söyledi ancak bu açıklamayı kabul etmedim. Daha sonra fotoğraflar çekildi ve beklemem istendi. Bir gün sonra sadece kapakların değiştirilebileceği iletildi, fakat sorun iç kısımlarda da olduğu için bunu kabul etmedim ve ürünün iadesini talep ettim. Ancak iade ve değişim talebim reddedildi.
Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Cihazı 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iade edilmiyor. İmalat hatası olan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli yerlere şikayete bulunacağım. Uygun fiyat adı altında kusurlu, ayıplı ürün satıyorsunuz. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum.#Samsung imalat hatası ürün# #iade edilmeme sorunu#
3124102441639319 numaralı Samsung marka buzdolabı siparişini A101 ekstra’dan verdim. Ürün Horoz Lojistik ile teslim edildi. Kutu üzerinde bir çizik var. Servisin bakip ilgileneceğini söylediler. Servis kuruluma geldi. Urunu açtılar çizik kutuda değil ürüne de ulaşmış. Fotoğrafladılar tutanak tuttula...
13 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden SEG nf 4831 model buzdolabını 19.999 TL’ye satın aldım. 15 Eylül’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak satın alırken teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana te...
31/03/2024 tarihinde A101 internet sayfasından buzdolabı satın aldım. Ürünün ambalajını açmamam gerektiği, aksi halde garanti dışı kalacağını söylediler ve ürün servis bilgisini email ile ileteceklerini bildirdiler. Ancak email ile ürünün servis bilgisini en az 3-4 gündür iletmiyorlar, ama ne hikmet...
17.07.2025 tarihinde Samsun İlkadım Çatalarmut A101 şubesinden SEG Cfw 4631 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim etmek için gelen servis, buzdolabını merdivenlerden çıkaramadı ve bu nedenle iade etmem gerektiği söylendi. 31.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan üç hafta ...
24.07.2025 tarihinde A101 üzerinden SEG LF2831 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini yaptım. 25.07.2025 tarihinde ürün kargoya verildi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün gelmediği için siparişimi iptal ettim ancak para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin ürünü get...
Samsung 
Yorumlar