Ruhsat İşlemlerinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri İhmali İçin Acil Çözüm Talebi

21 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’indeki A101 şubesinden Volta rsx4 model motosiklet satın aldım. Ödemesini 59.990 TL olarak yaptım ve sigortasını da hemen orada yaptırmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ ruhsat işlemlerim tamamlanmadı.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde sadece şikayet kaydı veya şikayet numarası oluşturduklarını söyleyip beni oyaladılar, somut hiçbir adım atılmadı ve ruhsatım hâlâ çıkmadı. Sigortası yapılmış bir aracı ruhsatsız bekletmek zorunda kalmak, hem mağduriyet yaratıyor hem de güven duygumu ciddi şekilde zedeliyor.

Ruhsat işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden, acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.