Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Yetkili Yok, Temizlik Sorunu

15 Ağustos tarihinde Esenyurt Akevler A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketinizde Çaykur Altınbaş çay almak üzere raftaki etikete bakarak kasaya gittiğimde, kasada farklı fiyat çıktığını gördüm. İndirim bitmiş olmasına rağmen raf etiketleri değişmemişti. Bu nedenle ürünü almak yerine bırakmak zorunda kaldım.

Şubede bir yetkiliyle görüşmek istediğimde müdür olmadığını, muhatap olabileceğim kimse bulunmadığını söylediler. Çalışanlara başka sorular sorduğumda da sürekli eleman yok cevabını alıyorum. Uzun süredir bu markette hem etiket karmaşası hem de ilgisizlik sorunu devam ediyor, birçok üründe etiket olmuyor ya da kasadaki fiyatla raftaki fiyat birbirini tutmuyor.

Ayrıca marketin temizliği de oldukça yetersiz, ortam pis ve rahatsız edici durumda. Buna rağmen sitede oturduğum için ve fiyatlar genel olarak daha uygun olduğu için mecburen bu şubeyi kullanıyorum. Ancak bu ilgisizlik ve düzensizlik yüzünden müşterilerinizi kaçırdığınızı düşünüyorum.

Esenyurt Akevler A101 şubesine daha yetkili birilerinin gelerek denetim yapılmasını, raf ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesini ve hem temizlik hem de müşteriyle ilgilenme konusunda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.