Plastik Parçaların Erimesi Ve Güven Kaybı Nedeniyle Para İadesi Talebi

A101’in Tekirdağ Kapaklı şubesinden kasım ayında satın aldığım Rmb101 mutfak robotunun plastik aksamında, daha ikinci kullanımda erime meydana geldi. Bisküvi parçalama sırasında cihaz çalışırken yanık kokusu geldi ve kontrol ettiğimde plastik kısımların eridiğini fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven sarsıcı oldu.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü benzer durumda olan birçok kullanıcının ürünleri gönderdiği halde sürecin uzadığını ve çoğu zaman çözüm alamadığını duyuyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürüne güvenim tamamen kayboldu.

Bu nedenle, sorunlu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.