Peşin Ödenen Volta Motorun Teslim Edilmemesi Ve A101 Şubesindeki İletişim Eksikliği

20.01.2026 tarihinde Antalya Hurma A101 şubesinden Volta VS2 model bir motor satın aldım. Üzerine düşen tüm işlemleri yapıp plakasını dahi çıkartmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın motorumu hâlâ teslim alamadım.

A101 şubesiyle görüştüğümde bu kadar gecikmenin normal olmadığını söylediler, ancak sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. Volta Motor müşteri hizmetlerine ise 13. sıradan bağlanmak üzere beklemeye başladım, 59. dakikadan sonra hâlâ 4. sırada görünüyordum ve şu an bir saat 6 dakikadır telefonda beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp işletme hesaplarına satın aldığım motorla ilgili tüm belgeleri göndermeme rağmen üç gündür olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem Volta Motor’un hem de aracı kurum olarak A101’in bu süreçte müşteriyi bu kadar bekletmesi ve iletişim kurmaması nedeniyle mağdur oldum. Parasını peşin ödediğim motorumu bir aydır teslim alamıyorum. Motorumun acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.