Pamukova A101 Mağazasındaki Personelin Saygısız Tutumu

Sakarya’nın Pamukova ilçesindeki A101 mağazasına 9 Ekim Cuma günü alışveriş için gittiğimde, mağazada çalışan personellerin müşterilere karşı tutumlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada soru sorduğumuzda çalışanların genel olarak sert, ters ve nazik olmayan bir üslupla cevap vermesi, sanki alışverişe gittiğimiz için bize kızarmış gibi davranmaları müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor. Çalışanların güler yüzlü olmaması ve saygılı bir iletişim kurmaması mağaza deneyimini olumsuz etkiliyor.

Bir müşteri olarak mağazaya girdiğimizde en azından saygılı bir iletişim, nazik ve düzgün bir yaklaşım bekliyoruz. Bu nedenle Pamukova A101 mağazasındaki personellerin müşteri ilişkileri ve iletişim üslupları açısından incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve konu hakkında değerlendirme gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.