Multiflex Hediye Kodları Aktif Değil, Kullanılamıyor

Multinet multiflex müşteri hizmetlerine
Çalıştığım şirketin çalışanlarına verdiği ve Multiflex tarafından tanımlanan hediye kodlarını, anlaşmalı yerlerde kullanmak istedim ancak kullanıma açılmadığı için faydalanamıyorum. Elimde 425 TL ve 375 TL olmak üzere iki farklı tutarda kod bulunuyor.

Dün markette kasada kodu verdiğimde tarafıma tek kullanımlık şifre gönderildi, ancak kasada ödeme aşamasında “kullanıma geçerli değil” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Aynı durum nedeniyle bu bakiyeleri harcayamıyorum.

Multiflex müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Kodlarımın aktif hale getirilerek A101 ve tanımlı diğer market/markalarda sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve varsa sistemsel hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.