M*****’in Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Tutumu A101 Müftü Turhal Şubesinde

A101 Müftü Turhal şubesinde çalışan M***** isimli personel ile defalarca kez sorun yaşıyorum. Son olarak 13.04.2026 tarihinde Hadi Kart almak için mağazaya gittiğimde, mağazadan alınmadığını söyleyerek yanlış bilgi verdi. Aynı gün farklı bir A101 mağazasına gittiğimde kartı sorunsuz bir şekilde alabildim ve bu durum verilen bilginin tamamen hatalı olduğunu gösterdi.

Daha sonra tekrar Müftü Turhal şubesine gittiğimde kasa açılması için rica ettiğimde, M***** isimli personel bana kaba bir üslupla “Ürünün nedir” diye sert ve ters bir şekilde çıkıştı. Güler yüz göstermeden, müşteriye saygıdan uzak bir tavır sergiledi. Benzer saygısız ve ters davranışları bu personelden daha önce de yaşadım.

A101 gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve doğru bilgi veren kişilerden seçilmesini bekliyorum. Müftü Turhal şubesindeki M***** isimli personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.