to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde saat 13:46 civarında Muğla Fethiye Patlangıç Mahallesi’ndeki A101 mağazasından kızıma 329 TL ödeyerek oyuncak bir süpürge satın aldım. Ürünün çalışıp çalışmadığını görmek için mağazada, kasada paketten çıkarıp test ettim. Sadece paketten çıkarıp deneme yaptım, sonrasında ürünü geri kutusuna koydum. Bu esnada ürünü pakete bağlayan bir iki tane misina koptu, kutuda gözle görülür bir hasar oluşmadı.
Yaklaşık 10 dakika sonra ürünü iade etmek üzere tekrar kasaya gittiğimde, elimde fişim olmasına rağmen paketi bozulan ürünü iade edemeyeceklerini söylediler. Oysa rafta ambalajı bozulmuş, yırtık paketli pek çok ürün satılıyor, onlarda sorun görmeyip satışı sürdürürken, benim yalnızca mağazada test ettiğim ve kutusunda ciddi bir hasar olmayan ürünü iade almamaları tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Ürünü mağazada test etmeme izin verilmişken, çok kısa süre sonra iade talebimin “paket bozuldu” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Oyuncak süpürgenin iadesinin alınmasını veya en azından değişiminin yapılmasını, bu konuda mağaza personelinin Tüketici Hakları’na uygun şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Akhisar Atatürk Mahallesi’indeki A101 mağazasından 439 TL’ye hediye çeki ile bir oyuncak davul satın aldım. Mağazada, ürünü denemek için pil takacağımı ve çalışmazsa iade alınıp alınamayacağını sordum, “alırız” yanıtını aldım. Eve gelip pili taktığımda ürü...
Merhabalar, 31.03.2025 tarihinde saat 14.25'te Pendik Yenişehir Mahallesi Millet Caddesi A101 mağazasından 847 TL'lik alışveriş yaptım. Mağazadan aldığım oyuncağı eve götürdüğümde, yani filesinden çıkardığımda, oyuncak süpürgenin takma yerinin çatlak ve arka kısmının kırık olduğunu fark ettim. Fiş i...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki Cihangir A101 mağazasından çocuğum için dört adet oyuncak aldım. Eve geldiğimde oyuncaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, fişim yanımda olduğu halde evime yakın olan Menderes Mahallesi’indeki, kaymakamlığa yakın A101 mağazasına kırık ü...
Samsun Yenidoğan Mahallesi’indeki A101 şubesinden annemin torunuma aldığı oyuncak süpürge arızalı çıktı. Ürün alındıktan bir hafta bile dolmadan, fişiyle birlikte şubeye götürüp iade etmek istedim ancak kasadaki görevliler oyuncağın iade alınmayacağını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bunun ü...
A101 mağazasından kızım için oyuncak süpürge aldım. Aldığım yerdeki kasiyer arkadaşlara 'deneyebilir miyiz, çalışıyor mu? ' dedim. Denemediler, 'Siz alın, çalışmazsa ya da sıkıntı olursa iade alırız.' dediler. Ürünü aldık, eve gittik, fakat parçalarını birbirine bağlayan vidalardan biri eksikti, bor...
Yorumlar