Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Personelinin Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Merve
13 Nisan 13:37
13

A101 Tuna şubesinde mağaza sorumlusu olarak görev yapan, ismini tam olarak bilmesem de B**** olduğunu düşündüğüm çalışanla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 4 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00 ile 16.00 arasında alışveriş için mağazaya gittiğimde, kendisine bir ürün hakkında soru sorduğumda beni direkt başka bir personele yönlendirdi. Sonrasında diğer çalışanla konuşurken arkamdan “Ben burada dolap topluyorum, gelmiş bana soruyor” şeklinde konuşarak son derece profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi.

Bu durumun sadece bana yönelik olmadığını, mağazada genel olarak müşterilere karşı ters, ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım olduğunu da gözlemledim. Personellerin müşterilerle kurduğu iletişimde sert ve ters bir üslup kullanıldığını, ayrıca zaman zaman kasaya geç gelinmesi nedeniyle gereksiz beklemeler yaşandığını fark ettim. Bir müşteri olarak bu tavırlar beni rahatsız etti ve kendimi değer verilmemiş hissettim.

Çalışanların, özellikle de mağaza sorumlusunun müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Tuna şubesindeki bu yaklaşımın incelenmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Gerekli görülürse tarafımla e-posta yoluyla iletişime geçilmesini istiyorum: m**************@gmail.com.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiket Fiyatı İle Ödeme Farkı Ve Çalışanın Kaba Tutumu

profile
Menzade
20 Şubat 18:36
300
etiket-fiyati-ile-odeme-farki-ve-calisanin-kaba-tutumu-1.jpg
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
20 Aralık 2023 20:13
1.432

A101 mağazasında saygısız kasiyer davranışı şikayeti

profile
Sevgi
13 Mart 20:20
172
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

A101 Alaplı Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı

profile
Esra
21 Şubat 20:03
141
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Müdürünün Çalışanlara Olumsuz Tutumu Müşterileri Rahatsız Ediyor

profile
Gamze
19 Ağustos 2025 23:35
848
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri