Mağaza Müdürünün Haksız Suçlaması Ve Aşağılama Davranışı
26.08.2026 tarihinde saat 18:49 civarında ailemle birlikte A101 Kır Çiçeği Sancak Şubesi’ne (Hilal Mah. Yenidoğan Cd. No:61-65, Sancaktepe/İstanbul‑J520) alışverişe gittik. Eşim ve 6 yaşındaki oğlum benden önce mağazaya girmişti, ben de fırından lavaş aldıktan sonra ödeme yapmak için mağazaya girdim. Mağazaya girişimden birkaç dakika sonra ürünlerini koymak üzere 8 adet şeffaf poşet alıp sepetin yanına koyduğum sırada mağaza müdürü ve yanındaki kadın çalışan önümü kesti.
Mağaza müdürü, 6 yaşındaki oğlumun, eşimin ve diğer müşterilerin yanında yüksek sesle ve son derece aşağılayıcı bir üslupla bana “Bu kadar poşeti niye aldın, ne yapacaksın, poşet mi çalıyorsun, sen suçlu mu?” diyerek açıkça suç isnadında bulundu. Ben “Suçsa al, senin olsun” ve “Suçlamıyorsanız polis çağırın” dememe rağmen polis çağırılmadı, tartışma devam ettirildi. Mağaza müdürü ayrıca eşime “Ben senin kocanı hep takip ediyorum, hep böyle poşet alıyor, eşini gözetliyorum” şeklinde son derece rahatsız edici ve etik dışı bir ifadede bulundu.
Bu tartışma ve kargaşa sırasında 6 yaşındaki oğlumuz olayın tam ortasında kaldı ve olay sonrasında “Anne, biz suç mu yaptık?” diye sordu. Çocuğumuzun bu şekilde etkilenmesi, yaşadığımız manevi zararı daha da ağırlaştırdı. Tüm bu itham ve tartışmalara rağmen 929,50 TL tutarındaki alışverişimi saat 18:53’te kredi kartımla ödedim, hatta iddia konusu 8 şeffaf poşeti kasada tek tek saydırdık. İşlemime ilişkin fiş numaram 19520022608608200360 olup alışveriş tutarı 929,50 TL’dir.
Olaydan yaklaşık yarım saat önce 18:12’de A101 Yeni Bahçelievler Şubesi’nde de alışveriş yapmış olmamıza rağmen orada hiçbir sorun yaşamadık. Bu nedenle özellikle 26.08.2026 tarihinde Yeni Bahçelievler Şubesi için 18:00–18:20, Kır Çiçeği Sancak Şubesi için 18:30–19:10 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının ivedilikle korunmasını ve incelenmesini talep ediyorum. Olay anına ilişkin olarak eşim, oğlum ve o esnada mağazada bulunan diğer müşteriler tanıktır.
Şahsıma, aileme ve diğer müşterilerin huzurunda hiçbir somut gerekçe olmadan haksız ve gerçek dışı bir şekilde suç isnadında bulunulması, aşağılayıcı bir üslupla suçlayıcı ifadeler kullanılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili mağaza müdürü ve personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Bu günde savcılığa şikayette bulunacağım














Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.