to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesindeki Soğuk Üfleme Sorunu Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu
Sinbo marka bir kurutma makinesini 08.09.2026 tarihinde Muğla Datça’daki mağazanızdan satın aldım. Ürünü kullandığımda sadece sıcak üflediğini, soğuk üflemediğini fark ettim ve bu nedenle üründen memnun kalmadım, iade etmek istedim.
Bugün iadeyi gerçekleştirmek için ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağazada görevli kişi son derece sert ve kaba bir tavırla iade alamayacağını söyledi ve bölge müdürünü aradığını, iade işlemini kesinlikle yapamayacaklarını belirtti. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun hem de mağaza çalışanının iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve süreç boyunca karşılaştığım olumsuz, saygısız tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
08.09.2026 tarihinde Muğla Datça’da, Datça 2m Migros’un yanındaki A101 mağazasından Sinbo shd 7093 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün denediğimde sadece sıcak üflediğini fark ettim, ben hem sıcak hem soğuk üfleme özelliği olduğunu düşünerek almıştım ve bu konuda yanılmışım.
Ürünün ödemesini hediye kart ile yaptım. Satın alma sırasında kasiyer, elektronik ürünlerde hediye karta iade olmadığını bana söylemedi. 14.09.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek ürünü iade etmek istedim, iade seçeneği yoksa da nakit iade talebimi belirttim. Mağazada görevli çalışan, ürünü iade alamayacağını sert bir ifadeyle söyleyip bunun kendi problemi olmadığını belirterek bana kaba bir üslupla çıkıştı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Özellikle belirttikleri üzere, ürünü hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söyleyerek bana hiçbir çözüm sunmadılar.
Şu an ürün elimde kaldı ve ne iade ne de farklı bir çözüm sunuldu. Satın alma sırasında hediye karta iade yapılamayacağının belirtilmemesi ve sonrasında mağaza çalışanının kaba davranışı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hediye kartı ile aldığım bu ürün için tarafıma iade veya başka bir şekilde çözüm üretilmesini, ayrıca mağazada bana bu şekilde davranan çalışanın benden özür dilemesini ve personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
